Domande frequenti

FAQ – Domande frequenti

1. Come funzionano i vaporizzatori DΞFRØA?
I vaporizzatori DΞFRØA sfruttano la tecnologia del vapore ad alta pressione che rimuove rapidamente le pieghe, disinfetta i tessuti e rinfresca i vestiti senza bisogno di un asse da stiro.
Il vapore caldo rilassa le fibre tessili per un risultato pulito, liscio e senza sforzo.

2. I vaporizzatori DΞFRØA sono adatti a tutti i tessuti?
Sì, sono compatibili con la maggior parte dei tessuti: cotone, lino, lana, seta, nylon o fibre sintetiche.
Per i materiali molto delicati, si consiglia di testare il vapore su una piccola area prima del primo utilizzo.

3. Qual è la differenza tra i modelli Air, Duo e Nano?
DΞFRØA Air 1500: il modello più potente, ideale per un uso domestico intensivo.
DΞFRØA Air 1300 Plus: pieghevole, versatile, perfetto per la casa e i viaggi.
DΞFRØA Air 1000: compatto, leggero e veloce, ideale per i viaggi.

4. Quanto tempo ci vuole prima che il piroscafo sia pronto all'uso?
A seconda del modello, il tempo di riscaldamento varia tra 25 e 40 secondi.
Una volta pronto, diffonde un vapore continuo e uniforme per eliminare le pieghe da più capi di abbigliamento consecutivi.

5. Qual è l'autonomia del vapore?
DΞFRØA Air 1000: da 8 a 12 minuti.
DΞFRØA Air 1300 Plus: circa 10 minuti.
DΞFRØA Air 1500: fino a 20 minuti con il suo serbatoio da 280 ml.

6. I vaporizzatori DΞFRØA sono sicuri?
Sì. Tutti i nostri dispositivi sono certificati CE e dotati di protezione contro il surriscaldamento e l'essiccazione.
Il loro design ergonomico garantisce un utilizzo sicuro e duraturo.

7. Come faccio a mantenere il mio ferro da stiro a vapore?
Svuotare il serbatoio dopo ogni utilizzo e lasciare raffreddare l'apparecchio prima di riporlo.
Utilizzare acqua filtrata o demineralizzata per evitare la formazione di calcare e prolungare la durata del vaporizzatore.

8. Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena verrà spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in tempo reale tramite la nostra pagina "Monitoraggio ordini".

9. Quanto tempo impiega la consegna?
Le consegne richiedono in media dai 7 ai 15 giorni lavorativi, a seconda del Paese.
I tempi di consegna possono variare leggermente a seconda del corriere.

10. Qual è la vostra politica di reso?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per restituire o sostituire il prodotto.
Gli articoli devono essere nuovi, inutilizzati e nella loro confezione originale.
Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina "Politica di reso e rimborso".

11. Qual è la garanzia per i prodotti DΞFRØA?
Tutti i nostri modelli sono dotati di una garanzia di un anno che copre i difetti di fabbricazione o di funzionamento.
In caso di problemi, contattare il servizio clienti con la prova d'acquisto per la sostituzione o la riparazione.

12. Cosa fare in caso di problemi tecnici?
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@defroa.com .
Il nostro team ti aiuterà a risolvere il tuo problema in modo rapido ed efficiente.

DΞFRØA – L’eccellenza del vapore, fluido, veloce e senza compromessi.